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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit comment plouise.co.uk (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons des informations sur votre appareil, les interactions avec le Site et les détails nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Toute information permettant d’identifier de manière unique une personne est appelée « Informations personnelles ».

Informations sur l'appareil
  • Exemples de renseignements personnels collectés:
    Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites/produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.
  • Objectif de la collecte:
    Pour charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses pour optimiser le site.
  • Source de collecte:
    Collectés automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales:
    Partagé avec nos processeurs Shopify, PayPal et Stripe.
Informations sur la commande
  • Exemples de renseignements personnels collectés:
    Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte:
    Pour exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures/confirmations de commande et communiquer sur les produits ou services.
  • Source de collecte:
    Collecté directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales:
    Partagé avec nos processeurs Shopify, PayPal et Stripe.
Informations sur l'assistance client
  • Exemples de renseignements personnels collectés:
    Nom, adresse, numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte:
    Pour fournir un support client.
  • Source de collecte:
    Collecté directement auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales:
    Partagé uniquement au sein de P.Louise.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que votre enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour fournir des services et exécuter des contrats. Par exemple :

  • Shopify: Alimente notre boutique en ligne. En savoir plus : Shopify Confidentialité Politique.
  • Conformité juridique: Nous pouvons partager des informations personnelles pour nous conformer aux lois, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour diffuser des publicités ciblées et des communications marketing. Par exemple :

Liens de désinscription

Pour des options de désinscription plus larges, visitez : Numérique Publicité Alliance Opter-Sortie.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles sont utilisées pour fournir des services, notamment proposer des produits à la vente, traiter les paiements, exécuter les commandes et vous informer de nouveaux produits ou offres.

BASE LÉGALE (RGPD)

Si vous êtes un résident de l'EEE, nous traitons les informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement.
  • Exécution d'un contrat.
  • Respect des obligations légales.
  • Des intérêts légitimes, sans outrepasser vos droits fondamentaux.

RÉTENTION

Nous conservons vos informations personnelles pour les dossiers à moins et jusqu'à ce que vous demandiez leur effacement. Consultez la section « Vos droits » pour plus d'informations.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE

Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs. Shopify peut utiliser une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude.

DROITS RGPD

Les résidents de l’EEE ont le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou d’effacer les informations personnelles. Pour les transferts de données en dehors de l'EEE, reportez-vous à Shopify RGPD Livre blanc.

BISCUITS

Les cookies sont de petits fichiers de données téléchargés sur votre appareil pour améliorer les expériences de navigation. Nous utilisons des cookies pour :

  • Objectifs fonctionnels (par exemple, connexion client).
  • Analyses (par exemple, analyses Shopify).
Gestion des cookies
  • Gérez les cookies via les paramètres du navigateur. En savoir plus : Tout À propos Biscuits.
  • Le blocage des cookies peut limiter la fonctionnalité du site Web.

NE PAS SUIVRE

Nous ne modifions pas les pratiques de collecte de données en réponse aux signaux Do Not Track en raison de normes industrielles incohérentes.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

COMMUNICATION SMS

1. Portée de la messagerie SMS
Nous pouvons collecter et utiliser votre numéro de téléphone mobile afin de vous envoyer des messages SMS à des fins de marketing et de service, notamment des mises à jour, des promotions, des notifications de nouveaux produits/services, des offres spéciales, des rappels, des alertes d'abandon de panier (le cas échéant) et d'autres messages que vous avez choisi de recevoir.

2. Consentement
En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en vous inscrivant (via un formulaire de site Web, une commande ou d'autres moyens), vous consentez expressément à recevoir des messages SMS de notre part. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

3. Utilisation et conservation du numéro de mobile
Nous collectons votre numéro de mobile uniquement aux fins pour lesquelles vous l'avez fourni (par exemple, communications SMS). Nous ne partagerons pas votre statut d'inscription aux SMS ou votre numéro de mobile avec des tiers à des fins de marketing sans rapport avec la fourniture du service SMS. Nous pouvons partager votre numéro et vos données avec nos prestataires de services (y compris les fournisseurs de plateformes, les opérateurs et les fournisseurs qui aident à l'envoi de messages SMS) uniquement pour activer ou faciliter le service SMS.
Nous conservons votre numéro de mobile aussi longtemps que vous restez inscrit, ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service SMS, vous permettre d'exercer vos droits (tels que la désinscription), respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

4. Partage de données avec des tiers et statut d'adhésion
Nous ne partagerons pas votre inscription à la campagne SMS avec un tiers à des fins sans rapport avec la fourniture de cette campagne. Nous pouvons partager vos données personnelles – y compris votre numéro de téléphone mobile ou votre statut d’inscription ou de consentement SMS – avec nos fournisseurs de services uniquement dans le but de fournir le programme SMS.
Si vous avez choisi de ne plus recevoir de messages SMS, nous ne vous enverrons pas de messages et nous respecterons votre retrait de consentement.

5. Cookies, « Panier abandonné » ou messagerie comportementale
Nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de suivi pour surveiller le moment où vous ajoutez des articles à votre panier, puis quittez le site sans finaliser votre achat ; nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des rappels par SMS.

6. Services basés sur la localisation
Si nous collectons ou utilisons vos données de localisation via un appareil mobile en relation avec la messagerie SMS (par exemple pour vous envoyer des offres ou des alertes basées sur la localisation), nous décrirons comment ces données sont collectées, utilisées, stockées, ainsi que vos choix à cet égard.

7. Vos droits et désinscription
Vous avez le droit de vous désinscrire de la messagerie SMS à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité des messages SMS envoyés avant votre désinscription. Pour vous désabonner, cliquez sur le lien « se désinscrire » dans le SMS ou gérez vos préférences via votre compte.
Veuillez noter que si vous vous désabonnez des messages SMS marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications SMS transactionnelles ou liées au service (telles que des alertes de compte, des mises à jour de commandes), à moins que vous ne vous y désinscriviez explicitement également.

8. Modifications apportées à cette section SMS
Nous pouvons mettre à jour cette section SMS de notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute mise à jour sur notre site Web et indiquerons la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter cette section périodiquement.

CONTACTER

Pour des questions, des réclamations ou pour exercer vos droits :